OOÚ
Používanie súborov cookies
Používanie súborov cookies a obdobných technológií
Železničná spoločnosť Cargo Slovakia, a. s., so sídlom Tomášikova 28B, 821 01 Bratislava, IČO: 35 914 921, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sa, vložka č. 3496/B, ďalej len „ZSSK CARGO“, používa na svojom webovom sídle, v zákazníckom portáli ISP a v súvisiacich elektronických službách súbory cookies a obdobné technológie.
Používame nevyhnutné cookies na zabezpečenie správneho fungovania, bezpečnosti a prístupnosti online služieb. So súhlasom používame aj štatistické cookies na meranie návštevnosti, vyhodnocovanie používania webového sídla a zlepšovanie jeho obsahu a funkčnosti.
Svoje voľby môžete kedykoľvek zmeniť prostredníctvom odkazu „Nastavenia cookies“, ktorý je dostupný na webovom sídle.
Čo sú cookies
Cookies sú malé textové súbory, ktoré webové sídlo ukladá alebo číta vo Vašom koncovom zariadení, napríklad v počítači, tablete alebo mobilnom telefóne.
Obdobnými technológiami sú najmä identifikátory relácie, údaje uložené v local storage alebo session storage, bezpečnostné a autentifikačné tokeny, tagy, pixely a ďalšie technické prostriedky používané pri prevádzke webových sídiel a online služieb.
Takéto technológie môžu spracúvať online identifikátory, technické a prevádzkové údaje. Tieto údaje môžu v závislosti od okolností predstavovať osobné údaje.
Nevyhnutné cookies
Účel
Nevyhnutné cookies a obdobné technológie používame na:
- Správne zobrazenie a základnú technickú funkčnosť webového sídla, zákazníckeho portálu ISP a elektronických služieb.
- Riadenie relácie používateľa.
- Prihlásenie, autentifikáciu a bezpečné udržiavanie stavu prihlásenia.
- Zapamätanie voľby používateľa o nastavení cookies.
- Bezpečnosť formulárov a ochranu pred podvodmi, botmi, útokmi a zneužitím.
- Prevenciu neoprávneného prístupu, ochranu systémov a riešenie technických chýb nevyhnutných na prevádzku online služby.
Nevyhnutné cookies nepoužívame na analytiku, priamy marketing, remarketing, behaviorálne profilovanie, tvorbu reklamných publík ani sledovanie používateľa naprieč nesúvisiacimi webovými sídlami alebo aplikáciami.
Právny základ
Právnym základom spracúvania osobných údajov je článok 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679, teda oprávnený záujem ZSSK CARGO na zabezpečení dostupnosti, integrity, dôvernosti, bezpečnosti a správneho fungovania webového sídla, zákazníckeho portálu ISP a elektronických služieb.
Ak je uloženie alebo prístup ku konkrétnemu cookie striktne nevyhnutný na prenos komunikácie prostredníctvom elektronickej komunikačnej siete alebo na poskytnutie služby informačnej spoločnosti, ktorú ste výslovne požadovali, súhlas sa nevyžaduje podľa § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.
Každý cookie posudzujeme samostatne podľa jeho skutočnej funkcie. Samotné označenie cookie ako „technického“ alebo „nevyhnutného“ nie je dostatočné.
Kategórie údajov a zdroj
Pri používaní nevyhnutných cookies môžeme spracúvať najmä IP adresu, cookie identifikátor, identifikátor relácie, bezpečnostný alebo autentifikačný token, stav prihlásenia, technické údaje o prehliadači, operačnom systéme a zariadení, jazykové nastavenie, údaj o voľbe cookies, časové údaje a bezpečnostné alebo chybové logy.
Údaje získavame priamo z Vášho koncového zariadenia prostredníctvom cookies, webového servera, systému správy relácie, autentifikačného systému, bezpečnostných mechanizmov, zákazníckeho portálu ISP, systémových logov a nástrojov na ochranu pred zneužitím.
Doba uchovávania
Relačné cookies uchovávame počas relácie alebo najviac do zatvorenia prehliadača.
Autentifikačné, bezpečnostné a funkčné cookies uchovávame len počas doby prihlásenia alebo platnosti príslušného bezpečnostného tokenu.
Trvalé nevyhnutné cookies uchovávame najviac tri dni, jeden mesiac alebo šesť mesiacov, ak je takáto doba objektívne technicky nevyhnutná pre konkrétnu funkciu.
Bezpečnostné serverové logy uchovávame najviac šesť mesiacov, ak ich dlhšie uchovávanie nie je potrebné na riešenie bezpečnostného incidentu alebo na uplatňovanie, preukazovanie či obhajovanie právnych nárokov.
Presná lehota každého cookie je uvedená v tabuľke „Prehľad cookies“ nižšie.
Príjemcovia a prenosy
Údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené príslušným interným útvarom ZSSK CARGO zodpovedným za webové sídlo, zákaznícky portál ISP, IT, kybernetickú bezpečnosť a online zákaznícke služby.
Údaje môžu spracúvať poskytovatelia hostingu, CDN, WAF, ochrany proti DDoS, autentifikácie, webových, cloudových, bezpečnostných a IT služieb ako sprostredkovatelia, ak spracúvajú údaje výlučne v mene a podľa pokynov ZSSK CARGO.
ZSSK CARGO nevykonáva pravidelný prenos osobných údajov do tretích krajín ani medzinárodným organizáciám. Ak však niektorý poskytovateľ hostingu, CDN, WAF, cloudovej bezpečnosti alebo inej technickej služby spracúva údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo má vzdialený prístup mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, prenos sa uskutoční len pri splnení podmienok kapitoly V GDPR. Konkrétny poskytovateľ, tretia krajina a použitý prenosový mechanizmus budú uvedené v prehľade cookies alebo v informácii o príslušnej službe.
Vaše práva
Máte právo na informácie, prístup k osobným údajom, opravu, obmedzenie spracúvania, výmaz v rozsahu, v akom je technicky a právne možný, právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Právo na prenosnosť sa pri nevyhnutných cookies spravidla neuplatňuje, keďže spracúvanie je založené na oprávnenom záujme, nie na súhlase alebo zmluve.
Cookies môžete obmedziť alebo odstrániť aj v nastavení internetového prehliadača. Zablokovanie nevyhnutných cookies však môže spôsobiť obmedzenie funkčnosti webového sídla, zákazníckeho portálu alebo niektorej elektronickej služby.
Prehľad cookies
|
Názov |
Poskytovateľ |
Účel |
Typ |
Lehota uloženia |
|
_GRECAPTCHA |
google.com |
Zaznamenáva sa, či bol alebo nebol užívateľom aktivovaný |
Nevyhnutné |
6 mesiacov |
Štatistické cookies
Účel
Štatistické cookies a obdobné technológie používame na meranie návštevnosti, používania, funkčnosti, výkonnosti, dostupnosti a technických chýb webového sídla, zákazníckeho portálu ISP a elektronických služieb.
Pomáhajú nám vytvárať agregované štatistiky a zlepšovať používateľské prostredie, obsah a funkcie online služieb.
Štatistické cookies nepoužívame na priamy marketing, remarketing, cielenú reklamu, tvorbu reklamných publík ani sledovanie používateľa naprieč nesúvisiacimi webovými sídlami alebo aplikáciami.
Právny základ a súhlas
Právnym základom spracúvania osobných údajov prostredníctvom štatistických cookies je Váš súhlas podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
Súhlas získavame pred uložením alebo čítaním štatistických cookies a pred aktiváciou analytických skriptov alebo tagov. Súhlas je dobrovoľný, konkrétny, informovaný, jednoznačný, preukázateľný a nie je predvolene zaškrtnutý.
Odmietnutie štatistických cookies nemá vplyv na prístup k základnej funkčnosti webového sídla, zákazníckeho portálu ISP ani elektronických služieb.
Súhlas môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom odkazu „Nastavenia cookies“. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.
Kategórie údajov a zdroj
Pri používaní štatistických cookies môžeme spracúvať cookie identifikátor, online identifikátor, IP adresu v minimalizovanom alebo pseudonymizovanom rozsahu, údaje o prehliadači, operačnom systéme, zariadení, jazykovom nastavení, zdroji návštevy, navštívených stránkach, kliknutiach, čase a dĺžke návštevy, udalostiach na stránke, výkonnosti funkcií, zobrazovaní obsahu a technických chybových hláseniach.
Údaje získavame priamo z Vášho koncového zariadenia po udelení súhlasu prostredníctvom cookie lišty alebo nastavení cookies, z analytických cookies, tag managera, analytickej platformy, webového servera, systému monitoringu výkonu a chýb a zo záznamu o voľbe súhlasu.
Aj pseudonymizované analytické údaje môžu byť osobnými údajmi, ak umožňujú používateľa priamo alebo nepriamo rozlíšiť alebo opakovane identifikovať. Skutočne anonymizované agregované štatistiky osobnými údajmi nie sú.
Doba uchovávania
Štatistické cookies uchovávame podľa konkrétneho cookie jeden deň až jeden týždeň.
Identifikovateľné analytické udalosti a reporty uchovávame najviac 14 mesiacov, ak kratšia lehota nepostačuje na primerané sezónne porovnanie a vyhodnocovanie výkonnosti online služieb.
Záznam o udelení alebo odvolaní súhlasu uchovávame 24 mesiacov na účely preukázania súladu.
Skutočne anonymizované agregované výstupy môžeme uchovávať dlhšie na porovnávanie trendov, keďže neobsahujú osobné údaje.
Presná lehota každého štatistického cookie je uvedená v tabuľke „Prehľad cookies“ nižšie.
Príjemcovia a prenosy
Údaje môžu byť sprístupnené príslušným interným útvarom ZSSK CARGO zodpovedným za webové sídlo, digitálnu komunikáciu, zákaznícky portál, IT, kybernetickú bezpečnosť a zlepšovanie online služieb.
Údaje môžu spracúvať poskytovatelia analytických, cookie-management, tag-management, monitoringu výkonu, monitoringu chýb, hostingových, cloudových a IT služieb ako sprostredkovatelia, ak spracúvajú údaje výlučne podľa pokynov ZSSK CARGO.
Ak niektorý poskytovateľ analytickej služby určuje vlastné účely spracúvania, môže byť samostatným alebo spoločným prevádzkovateľom. Jeho postavenie, rozsah spracúvania a informácie o ochrane osobných údajov budú uvedené v prehľade cookies alebo pri príslušnom nástroji.
Ak analytický nástroj, tag manager, monitoring chýb, CDN, hosting alebo cloudová služba spracúva údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, môže dôjsť k prenosu údajov do tretej krajiny. Pred aktiváciou takého nástroja ZSSK CARGO zabezpečí splnenie podmienok kapitoly V GDPR, určí prenosový mechanizmus, posúdi riziká prenosu a prijme primerané doplnkové bezpečnostné opatrenia.
Vaše práva
Máte právo na informácie, prístup k osobným údajom, opravu, obmedzenie spracúvania, výmaz, prenosnosť osobných údajov pri automatizovanom spracúvaní na základe súhlasu, kedykoľvek odvolať súhlas a podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Svoje nastavenie môžete kedykoľvek zmeniť prostredníctvom odkazu „Nastavenia cookies“. Štatistické cookies sa po odvolaní súhlasu odstránia alebo prestanú používať bez zbytočného odkladu.
Automatizované rozhodovanie
ZSSK CARGO nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami podľa článku 22 GDPR.
Pri nevyhnutných cookies sa automaticky vytvára relácia, kontroluje bezpečnostný token, vyhodnocuje podozrivá technická požiadavka alebo blokuje útok. Ide o technické a bezpečnostné funkcie, nie o automatizované rozhodovanie o osobe.
Štatistické cookies automatizovane vytvárajú súhrnné štatistiky o používaní webového sídla. ZSSK CARGO ich nepoužíva na individuálne hodnotenie používateľov, posudzovanie dôveryhodnosti, platobnej schopnosti, pracovného výkonu ani osobných charakteristík.
Bezpečnosť spracúvania
ZSSK CARGO chráni údaje spracúvané prostredníctvom cookies a obdobných technológií primeranými technickými a organizačnými opatreniami. Ide najmä o používanie HTTPS/TLS, primerané nastavenie atribútov Secure, HttpOnly a SameSite, pseudonymizované a nepredvídateľné identifikátory relácie, riadenie prístupov, viacfaktorovú autentifikáciu pre administrátorov, bezpečnostné logovanie, aktualizáciu webových komponentov, ochranu pred škodlivým kódom, botmi, phishingom, brute-force útokmi, DDoS útokmi a neoprávneným prístupom.
Štatistické cookies, analytické skripty a tagy sú predvolene deaktivované a aktivujú sa až po udelení platného súhlasu. ZSSK CARGO pravidelne kontroluje používané cookies, skripty, tagy, domény a dodávateľov.
Prehľad cookies
|
Názov |
Poskytovateľ |
Účel |
Typ |
Lehota uloženia |
|
_ga |
google.com |
Analýza prístupov |
Analytické cookies |
1 týždeň |
Kontakt a dozorný orgán
V otázkach týkajúcich sa cookies a ochrany osobných údajov môžete kontaktovať zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov:
E-mail: dpo@zscargo.sk
Telefón: +421 907 109 215
Písomne:
Železničná spoločnosť Cargo Slovakia, a. s.
Puškinova 3
040 01 Košice
Do rúk zodpovednej osoby pre ochranu osobných údajov
Ak sa domnievate, že spracúvanie Vašich osobných údajov je v rozpore s právnymi predpismi, môžete podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho Business Centrum II
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Slovenská republika
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Telefón: +421 2 32 31 32 14
Webové sídlo: www.dataprotection.gov.sk
